1. Campo d’applicazione:

Le presenti condizioni generali si applicano a:
- l'acquisto di prodotti FJ sul sito internet FJ nella misura in cui tali prodotti sono venduti online , e
- l'utilizzo di ogni informazione, documento, grafico, filmato, musica e/o altro servizio sui Siti Web FJ.

2. Ordini/Acquisti sui nostri Siti

2.1 Requisiti per ordinare/acquistare
Per effettuare un ordine sui nostri Siti Web, è necessario:
1. avere almeno 15/16 anni
2. essere un consumatore, non un rivenditore

2.2 Come ordinare
Per effettuare un ordine occorre un indirizzo e-mail ed è necessario impostare il browser in modo che siano accettati sia i cookie che i pop-up al fine di poter utilizzare tutte le funzionalità del Sito Web FJ, il che include la creazione di articoli, l’aggiunta di prodotti al carrello e il checkout dal nostro negozio online.

Effettuare un ordine sul Sito FJ è facile.

1. Trova il/i prodotto/i che desideri (e all'eventuale personalizzazione) e prenotalo/i atrraverso il Modulo FJ.
2. Aggiungi i prodotti al carrello.
3. Procedi al checkout.
4. Seleziona le opzioni di consegna e fatturazione.
5. Controlla l'ordine.
6. Invia l'ordine.
7. Ricevi una conferma dell'ordine on-line.

L’utente sarà vincolato al suo ordine una volta cliccato sul pulsante ”Acquista” alla fine del processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante ”Acquista", ci perviene l’ordine così come visualizzato nella schermata finale di checkout. Una volta confermato l’ordine, sarà visualizzata sul Sito Web FJ una ricevuta automatica di conferma. L'acquisto è ora concluso.

Una copia della ricevuta automatica di conferma verrà inviata al tuo indirizzo e-mail. Ti suggeriamo vivamente di stampare o scaricare questa copia per ogni successivo riferimento.

Ci riserviamo esplicitamente il diritto di non accettare l’ordine o di annullare l'acquisto dopo la conferma automatica dell'ordine.

2.3 Il diritto di FJ di non accettare l’ordine o di annullare l’acquisto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo. Ci riserviamo anche il diritto di annullare ogni acquisto (se l’ordine è già stato da noi accettato) senza essere ritenuti responsabili per danni e costi eventualmente occasionati, (tra l’altro) nei casi seguenti:

• il prodotto non è disponibile / non è in magazzino (ogni pagamento verrà rimborsato);
• i dati per la fatturazione non sono corretti o non sono verificabili;
• il tuo ordine è contrassegnato dai nostri sistemi di sicurezza come ”insolito” o come un ordine “a rischio di frodi”;
• il pagamento non è stato ricevuto entro i 12 giorni di calendario successivi all'accettazione del tuo ordine;
• abbiamo motivo di credere che tu abbia meno di 16 anni;
• abbiamo motivo di credere che tu sia un rivenditore;
• c'è stato un errore nell‘indicazione del prezzo della merce;
• non possiamo consegnare la merce all'indirizzo da te fornito.

2.4 Verifica dei dati
Dopo l’invio dell’ordine, è possibile che siano eseguiti alcuni controlli sullo stesso prima che venga evaso. Questi controlli possono includere la verifica dell’indirizzo, della solvibilità e un controllo anti-frode. Per quanto riguarda quest'ultimo: effettuiamo controlli semi-automatici su tutti gli acquisti per filtrare operazioni insolite o sospette che possono essere identificate come a “rischio di frodi”. Eventuali frodi sospette saranno oggetto di indagine e, se necessario, perseguite per vie legali. Inviando l'ordine, l'utente accetta le condizioni sopra esposte.

3. Prezzo/Pagamento

3.1 Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono: Contanti e PayPal dal Sito Web FJ. Non accettiamo metodi di pagamento diversi da quelli menzionati riportati nella sezione Aiuto del Sito Web FJ, poiché il nostro sistema non è progettato per accettare altre modalità di pagamento. Si prega di non cercare di pagare con modalità diverse da quelle ivi specificate. In caso contrario, non saremo responsabili per la perdita del pagamento o per qualsiasi altro danno derivante da tale azione.

3.2 Procedura di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati solo se le informazioni sul pagamento possono essere correttamente verificate.

Se hai pagato con carta di credito/debito attraverso PayPal, addebiteremo l’importo sul tuo conto non appena il tuo ordine per un prodotto viene spedito dal nostro magazzino.

Attenzione, spediremo o inizieremo a produrre il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento. Ricorda che possono passare diversi giorni prima di ricevere il trasferimento. Nel caso non potessimo visualizzare il pagamento entro 12 giorni dopo aver effettuato l’ordine, il tuo acquisto verra’ cancellato.

3.3 Riserva di proprietà
Ci riserviamo il titolo dei prodotti fino alla ricezione del relativo pagamento.

3.4 Prezzi e valuta
I prezzi dei prodotti mostrati sui Siti Web FJ sono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). I costi di spedizione vengono applicati a ciascun ordine effettuato. Le tariffe di spedizione variano a seconda del paese dove l'ordine deve essere consegnato. Per maggiori informazioni sull’esatto importo dei costi di spedizione relativi a ciascun paese, consultare la sezione Aiuto del Sito Web FJ.

I prezzi sono espressi in Euro. Se si cambia il paese di consegna durante la navigazione o durante la procedura di checkout, a partire da quel momento i prezzi potrebbero essere indicati in una diversa valuta. Se la tua valuta locale è differente dalla valuta nella quale i prezzi sono indicati, la tua banca applicherà il tasso di cambio in vigore alla data dell’acquisto. La tua banca potrebbe discrezionalmente applicare un diverso tasso di cambio, senza alcuna possibilità di controllo da parte nostra.

Si ricorda che cambiare il paese di consegna può avere un'influenza sul prezzo in ragione del cambio di valuta o dei prezzi specifici praticati in tale paese.

3.5 Prezzo totale
Il prezzo totale specificato nella schermata finale di checkout comprende tasse e costi di spedizione. I prezzi sono elencati anche nella ricevuta di conferma dell’ordine, stampabile o scaricabile per ogni successivo riferimento. Se il pagamento è effettuato con carta di debito/credito attraverso PayPal, l'importo totale dell’ordine verrà riportato sull’estratto conto in valuta locale.

3.6 Variazioni di prezzo
I prezzi dei prodotti visualizzati nel Sito Web FJ possono essere soggetti a modifiche. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Fatta salva la clausola 3.7 , i prezzi visualizzati al momento dell'acquisto sono i prezzi applicabili all’acquisto.

3.7 Errori nei prezzi
Anche se i Siti Web sono realizzati con cura, è possibile che le informazioni sui prezzi contenute nei Siti Web FJ contengano errori. Non siamo vincolati dalla nostra offerta e ci riserviamo il diritto di annullare l'acquisto in caso di errori di questo tipo.


4. Sicurezza degli ordini

FJ (e PayPal) ha adottato la tecnologia SSL (secure socket layer), una delle più sicure piattaforme di crittografia disponibili. Le informazioni relative al tuo pagamento vengono crittate dal momento in cui sono inserite nel sistema fino a quando la transazione viene elaborata, e non vengono salvate su un server pubblico. Anche se utilizziamo un software di sicurezza crittato, la sicurezza delle informazioni e dei pagamenti trasmessi via internet o via e-mail non può essere garantita. FJ non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo di mezzi elettronici di comunicazione, inclusi – tra l’altro – i danni derivanti dal mancato recapito o da ritardi nel recapito di comunicazioni elettroniche, dall'intercettazione o manipolazione di comunicazioni elettroniche da parte di terzi o da parte di programmi informatici utilizzati per comunicazioni elettroniche, nonchè dalla trasmissione di virus.

5. Personalizzare gli articoli

5.1 Condizioni per la personalizzazione
Per la maggior parte degli articoli personalizzati, è possibile inviare una combinazione di lettere, spazi e numeri per formare un - un messaggio personalizzato che compare sulla tua creazione. Anche se accettiamo la maggior parte dei messaggi, non possiamo accettarli tutti. Alcuni possono contenere marchi di terzi ovvero nomi di squadre sportive professionistiche, atleti o celebrità che l’utente (o FJ) non ha il diritto di utilizzare. Altri potrebbero avere un contenuto che riteniamo inappropriato o semplicemente che non desideriamo apporre sui nostri articoli. Purtroppo, a volte questo ci obbliga a rifiutare messaggi che potrebbero altrimenti sembrare accettabili. Se la tua personalizzazione è, a nostro giudizio, inaccettabile il tuo ordine verrà immediatamente respinto o il tuo acquisto successivamente cancellato. In tal caso verrai avvisato per e-mail. FJ si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi messaggio dopo che questo è stato inviato a FJ.

5.2 Avviso ai consumatori riguardante la personalizzazione
Si ricorda che, anche se abbiamo il diritto di rifiutare la tua personalizzazione, solo tu sei responsabile della tua personalizzazione, che noi non siamo tenuti né a controllare né a rifiutare.

L’utente conviene di non avere alcun diritto (di proprietà intellettuale) sulla sua personalizzazione. Nella misura in cui un qualsasi diritto di proprietà intellettuale si applichi alla personalizzazione, tale diritto sarà attribuito a FJ. Inviando l'ordine di articolo personalizzato a FJ, si acconsente nel trasferire a FJ qualsiasi diritto di proprietà intellettuale eventualmente vantato sul prodotto personalizzato. Nella misura in cui tale trasferimento non dovesse essere valido, l’utente accetta di concedere a FJ, con l’inoltro dell’articolo personalizzato, una licenza esclusiva, integralmente pagata, perpetua e libera dal pagamento di diritti per utilizzare la sua personalizzazione nel più ampio senso della parola, ivi compresi - tra l’altro - la copia, l’edizione, la modifica, la visualizzazione pubblica, la digitalizzazione, la riproduzione e la distribuzione e la sub-licenza di (parte di) tale diritto nel modo da noi ritenuto più opportuno.

Riconosci e convieni che non potrai far valere alcun diritto contro FJ o qualsiasi altra parte, nel caso in cui una personalizzazione simile ai tuoi vengano utilizzati o disegnati. Per FJ il design e la tua personalizzazione rientrano nella nella definizione di “Contenuti creati dall'utente”. L'articolo 14 delle presenti condizioni generali, relativo ai Contenuti creati dall'utente, è applicabile al design e alla tua personalizzazione, fatto salvo il caso in cui l'articolo 5 sia in contrasto con l'articolo 14: in tal caso si applica l'articolo 5.

6. Spedizione e consegna

6.1 Consegna - dove e quando
Si effettuano consegne dal lunedì al sabato. Non effettuiamo la consegna in determinati giorni festivi. Si prega di far riferimento alla sezione Aiuto del Sito Web FJ per consultare le date. Possiamo spedire un ordine solo ad un indirizzo di consegna (privato o lavorativo) in uno dei paesi elencati nella sezione Aiuto del Sito Web FJ.

6.2 Tempi di consegna
Gli articoli personalizzati saranno consegnati dopo 2 settimane circa dal momento dell’acquisto*. Questi tempi sono resi necessari dal fatto che i prodotti personalizzati devono essere assemblati, fabbricati e controllati uno per uno per garantirne la qualità prima della spedizione.

Per gli articoli standard forniamo consegne “Standard”.

CONSEGNA STANDARD: consegna in 9-16 giorni.*
Se scegli la consegna standard e paghi con carta di credito/debito attraverso PayPal, la consegna standard sarà effettuata solo dopo la ricezione il pagamento. La consegna a mano a Milano di consegna può impiegare 12-17 giorni. Se il tuo ordine include articoli personalizzati, essi verranno consegnati circa 2/3 settimane dopo l'acquisto, indipendentemente dal tipo di consegna selezionata.

* Cerchiamo di rispettare i tempi di consegna, a condizione che questi siano commercialmente ragionevoli. Di solito le spedizioni giungono a destinazione nei termini prestabiliti ma non possiamo garantirne la puntualità.

6.3 Suddivisione della spedizione

Ove possibile, cerchiamo di consegnare l'ordine completo. Tuttavia, un ordine composto da più prodotti (anche personalizzati) potrebbe comportare ritardo o indisponibilità momentanea. I pacchetti contengono al massimo 4 prodotti. Non è previsto alcun costo di consegna aggiuntivo.

6.4 Ispezione alla consegna
Al momento della consegna ti preghiamo di controllare l’imballaggio al fine di rilevare eventuali danni. Se ti sembra che i prodotti abbiano subito un danno, ti invitiamo a non accettare la consegna. Ti rimborseremo il prezzo* di acquisto e tutti i costi di spedizione non appena il magazzino avrà registrato la restituzione della tua spedizione. Si ricorda inoltre che i prodotti andrebbero ispezionati entro un ragionevole lasso di tempo dalla loro ricezione. Si ritiene che i prodotti siano stati accettati a meno che l’utente non ci comunichi di aver respinto i prodotti entro 30 giorni dalla data di ricezione.
*10%

7. Tariffe di spedizione

7.1 Tariffe di spedizione
I costi di spedizione si applicano a ciascun ordine effettuato. Le tariffe di spedizione variano a seconda del paese di consegna. Per maggiori informazioni sulle tariffe di spedizione per ciascun paese, consultare la sezione Aiuto del Sito Web FJ.

7.2 Spedizione gratuita
Se effettui un acquisto che supera la soglia stabilita per il paese di consegna, riceverai una Consegna Standard GRATUITA. Consulta la sezione Aiuto del Sito Web FJ per conoscere gli importi-soglia e le corrispondenti tariffe di consegna scontate.

8. Cancellazioni e restituzioni

8.1 Cancellazione degli ordini prima della consegna
E’ possibile cancellare qualsiasi ordine relativo a prodotti non personalizzati, gratuitamente e senza dovercene spiegare il motivo, a condizione che non sia stato ancora spedito. Se hai effettuato un ordine e desideri cancellarlo, controlla lo stato del tuo ordine sul Sito Web FJ o sulla tua posta elettronica. Se lo stato è “In sospeso” o "In attesa", dovremmo ancora essere in grado di annullare il tuo ordine, quindi contattaci via email (vai alla sezione Aiuto del Sito Web FJ), per richiedere la cancellazione dell’ordine. Gli operatori richiederanno la cancellazione del tuo ordine al nostro magazzino. Qualora la cancellazione vada a buon fine, riceverai una e-mail di conferma. La cancellazione è gratuita. Qualora non sia più possibile annullare l’ordine, i prodotti ti verranno comunque spediti e non dovrai rifiutarli al momento della consegna. I prodotti non possono essere restituiti.
Gli ordini relativi ad articoli personalizzati non possono essere annullati prima della spedizione, perché cominciamo a creare gli articoli personalizzati subito dopo aver ricevuto l'ordine.

8.2 Restituzione dei prodotti difettosi dopo la consegna
Non si può per qualsiasi motivo restituire i prodotti già consegnati.

8.3 Restituzione degli ordini dopo la consegna - per qualsiasi motivo
Non si può per qualsiasi motivo restituire i prodotti già consegnati.

8.4 Cambio dei prodotti - 8.5 Restituzione dei regali*
Al momento non offriamo questo servizio. Per ricevere un altro colore o taglia del prodotto, dovrai effettuare un nuovo ordine sul Sito Web FJ.

8.6 Informazioni sui rimborsi
Al momento non offriamo questo servizio.

9. Condizioni applicabili ai prodotti pre-ordinati

9.1 La Prenotazione (Pre-Ordine) è la procedura con cui è possibile ordinare e assicurarsi un prodotto. Prenota il tuo prodotto attraversi il Modulo FJ. Troverai il tuo prodotto prenotato, pronto per essere acquistato.

10. Condizioni applicabili ai codici promozionali (sconti)

10.1 Se utilizzato ai sensi delle presenti condizioni generali, un codice promozionale abilita l'utente ad usufruire per una sola volta della promozione/sconto relativa/o all'acquisto di un determinato prodotto o di un ordine di più prodotti durante il periodo indicato sul codice promozionale in questione.

10.2 I codici promozionali sono strettamente personali e non trasferibili e possono essere utilizzati solo per acquisti on-line sul Sito Web FJ. Non è consentito vendere, barattare o regalare un codice promozionale. E' vietato caricare o rendere disponibile un codice promozionale su un qualsiasi sito web o tramite qualsiasi altra offerta al pubblico; è vietato altresì distribuire, vendere o barattare un codice promozionale. E' proibito l'uso di codici promozionali per fini commerciali.

10.3 Il codice promozionale è collegato al Sito FJ. E' vietato utilizzare il codice promozionale in connessione con qualunque altro marchio, azienda o nome ovvero in modo illecito, improprio o irrispettoso o in qualsiasi altro modo che potrebbe danneggiare il Sito FJ.

10.4 Può essere utilizzato solo un codice promozionale per ciascun prodotto e per ciascun ordine. I codici promozionali non possono essere combinati con nessun’altra offerta speciale o promozione.

10.5 I codici promozionali non possono essere scambiati con denaro.

10.6 FJ non ha alcun obbligo di ri-emettere o rimborsare i codici promozionali.

10.7 Fatti salvi gli altri suoi diritti, FJ ha il diritto di invalidare immediatamente un codice promozionale nel caso in cui abbia motivo di sospettare che esso venga utilizzato in violazione di quanto sopra o comunque in modo abusivo ovvero nel caso in cui FJ abbia altri motivi per farlo.

11. Disponibilità

L'evasione di tutti gli ordini effettuati tramite il Sito Web FJ è soggetta a disponibilità. Cerchiamo di garantire che tutti gli articoli messi in vendita siano disponibili. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di non accettare ordini o di annullare ordini confermati per i prodotti che non sono disponibili in magazzino. In tal caso ti informeremo per e-mail ed eventuali pagamenti già effettuati ti saranno rimborsati.

12. Validità delle offerte

Le offerte presenti sul Sito Web FJ sono valide solo nel momento in cui appaiono sul sito, a meno che il Sito Web FJ non indichi un periodo specifico. Non siamo vincolati da nessuna offerta nel caso di errori che riguardano lo spelling, il prezzo o altre informazioni riportate sul Sito Web FJ. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi acquisto qualora si verifichino errori di questo tipo.

13. Responsabilità
Non siamo responsabili per eventuali danni subiti da terzi in seguito all'utilizzo dei nostri prodotti. Non siamo responsabili per eventuali danni subiti dall’utente in seguito all'utilizzo scorretto dei nostri prodotti. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da informazioni scorrette presenti sul Sito Web FJ.

14. Contenuto creato dall'utente

14.1 Se si pubblicano idee, commenti, quesiti, dati, grafici, opinioni, design, personalizzazioni oppure altre informazioni (incluse informazioni su bacheche, chat room o altri fourm sui Siti Web) (d'ora in avanti denominati "Contenuto creato dall'utente”) o se si trasmette tale Contenuto creato dall'utente a FJ mediante i Siti Web, questo diventerà di proprietà esclusiva di FJ.

15. Legge applicabile

Le presenti condizioni generali e tutte le controversie che sorgano in relazione alle stesse, inclusa la loro validità, o all'utilizzo del Sito o ad ogni acquisto effettuato sul Sito, saranno disciplinate dalla legge governativa.

16. Informazioni presenti sul/i Sito/i Web

Sebbene FJ abbia creato i suoi Siti Web con attenzione, le informazioni, i testi, i documenti, i grafici, i filmati, la musica e/o gli altri servizi in essi presenti possono contenere errori o essere altrimenti scorretti o incompleti. FJ non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo (o dall'incapacità di utilizzo) del Sito Web FJ, compresi i danni causati da virus o qualsiasi scorrettezza o incompletezza delle informazioni ivi contenute.

17. Siti collegati

I Siti Web FJ offrono collegamenti a siti internet esterni. FJ non è responsabile per l'utilizzo o il contenuto di tali siti Internet e dei siti che sono ad essi collegati.

18. Marchi e diritti d'autore sui Siti Web

Tutti i nomi di marchio, nomi di prodotto e titoli utilizzati sul Sito Web sono marchi o nomi commerciali FJ o di terze parti. Non è consentito l’uso o la riproduzione di tali marchi o nomi commerciali, in quanto ciò potrebbe costituire una violazione dei diritti dei titolari. FJ e i suoi fornitori sono titolari dei diritti d'autore di tutto il contenuto di questo Sito Web, ivi compresi il web design, i testi, i documenti, i filmati, la musica e/o altri servizi e la selezione o la combinazione degli stessi, nonché tutte le compilazioni del software, del codice sorgente di base, del software (comprese le applet). Non è consentita la copia elettronica e la stampa su supporto cartaceo di parti del Sito Web, eccetto quanto necessario per l'effettuazione dell'ordine presso FJ o per utilizzare il Sito Web FJ per fare acquisti. Non è consentito alcun altro uso delle informazioni e dei materiali riportati in questo Sito Web, compresa la riproduzione per scopi diversi da quelli sopra menzionati, la modifica, la distribuzione o la ripubblicazione degli stessi. Prima di poter utilizzare i materiali e le informazioni riportati in questo Sito Web, è necessario ottenere il consenso scritto di FJ.